江戸川区役所/当社受託現場/戸籍・住民票の郵送による発行業務の副統括管理者/月給42.5万～

SA1696911

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0120-20-5433 0120-20-5433

TOPPANエッジ株式会社では自治体BPO事業を数多く取り扱っています。
この度、新規で受注しました江戸川区役所の郵送による証明書発行業務の副統括管理者として
戸籍の写しや住民票の書類発行のご経験がある方を募集いたします。

正社員登用制度へのチャレンジも可能！

期間中、実績をもとに正社員登用制度へのチャレンジも可能。
上長からの推薦のもと、正社員登用試験（筆記・論文・面接）に合格すると
正社員登用となります。
※正社員登用後は、異動・転勤等の可能性もございます。

雇用形態	契約社員
業種	公的機関
職種分類	事務系
職種	BPO現場管理者/江戸川区役所
仕事内容	江戸川区役所内の当社運用現場において、副統括管理者業務 ■郵送による証明書（戸籍の写し、住民票、税証明等）発行の一連の業務に係わる運用現場管理　・スタッフからの質問対応　・書類の確認　・イレギュラー対応時の確認　・電話対応（二次対応、クレーム対応含む） ■現場管理者業務　・業務の管理（進捗管理、進捗報告、業務分析、品質管理）　・社内及び区側との報告・定例会出席、会議報告資料の作成　・備品の発注、環境整備　・業務改善提案 ■スタッフ管理・教育　・要員管理（人数管理、不足時の採用依頼）　・労務管理（シフト作成や勤務時間管理）　・更新面談、相談対応　・新人教育、業務指導　・定期研修の実施 ※今後、業務の受託状況に応じて窓口・案内等の接客を含む業務や　キャリアプランに応じて当社の受託する他自治体への異動などの可能性もございます。　（双方で希望状況などを話し合いの上で決定）
応募資格	＜必須＞・自治体で住民票・戸籍などの書類発行または　法律事務所や金融機関で書類請求、代理請求などの実務経験が１年以上ある方　※窓口、バックヤード問いません　※公務員、受託業者での運用など雇用形態は問いません・戸籍の読み込みができること＜PCスキル＞・GoogleWorkspace、Teams：メール・チャット・WEBミーティング等・Word：ビジネス文書作成・PowerPoint：マニュアル、提案資料作成・Excel：進捗管理、業務フロー作成＜歓迎＞・自治体BPO事業に係わるご経験をお持ちの方大歓迎・スタッフ管理経験・労務管理に係わる知識・原価管理、課題管理、業務改善＜フィットする人物像＞・自治体で得た知識を活かして更なるキャリアアップを目・社内外、スタッフさんと円滑なコミュニケーションができる方＜メンバー＞・統括管理者（当社社員）・副統括管理者（今回募集のポジションです）・スタッフ　約20～25名　パートスタッフが中心のため、1日あたりの出勤人数は15人前後を想定　スタッフさんの８割は前任業者から引き継いだ方のため、業務知識が豊富な方もいらっしゃいます ※他、社内で立上げ支援として、プロジェクトや立上げ支援メンバーがいますので　定期的なミーティングや進捗管理などで現場をフォローしていきます。
都道府県	東京都
市区郡	江戸川区
勤務地	東京都江戸川区中央１丁目４−１　江戸川区役所内
アクセス	「江戸川区役所前」バス停すぐ JR総武線　新小岩駅より徒歩20分またはバス7分 JR総武線　小岩駅よりバス約15分都営地下鉄新宿線　船堀駅よりバス約15分都営地下鉄新宿線　一之江駅よりバス約15分東京メトロ東西線　西葛西駅よりバス約30分
月収	42.5万円～47.5万円
給与備考	月給42.5万円の場合の年収例＝590万円・42万5千円×12か月＝510万円・残業見込み額3,361円×20時間＝67,220円×12か月＝806,640円 +通勤手当、各種手当 ※残業代は月給を月の標準勤務時間158時間で割った金額×1.25＝3,361円 ※給与は経験・スキルにより選考を通じて決定いたします。
交通費	交通費全額支給 ※定期代または実費交通費×勤務日数の少額の方を支給 ※最安値ルートでの申請 ※当社規定による支給
期間	即日 ※開始日応相談
勤務曜日	月～金 ※残業は月平均20～40時間程度 ※8:20～17:15が現場の運用時間のため、前後に時間外勤務を行う場合あり
休日	土・日・祝、他年末年始年間休日120日以上 ※業務や研修などで休日出勤の場合あり
勤務時間	8:30～17:30（実働8時間、休憩1時間） ※残業は月平均20～40時間程度 ※8:20～17:15が現場の運用時間のため、前後に時間外勤務を行う場合あり
その他	＜待遇・福利厚生＞ ■雇用保険 ■定期健康診断（年1回） ■社会保険完備　健康保険（トッパングループ健保組合）・厚生年金・雇用保険・労災保険 ■交通費全額支給 ※最安値ルートでの申請、バス利用の場合は区間距離1.5km以上 ■各種手当・通勤手当・超過労働手当 ■各種休暇・有給休暇・産前産後休暇・生理休暇・慶弔休暇・罹災休暇 ■賞与：なし ■退職金：なし ---・---・---・---・--- ■応募について■ 『この仕事に応募する』ボタンよりご応募下さい。応募確認後、弊社よりご連絡致します。 ☆★お電話の際には『ホームページを見て、採用ナンバーSA1696911希望』とお申し付け下さい。【予約センター】0120-20-5433（平日：9-19時） ■選考プロセス■ ①　書類選考　↓ ②　一次面接・適性検査（SPI検査）　↓ ③　二次面接　↓ ④　内定 ★≪ホームページ≫ その他のお仕事探しは↓コチラから https://job-cube.com/ 【担当拠点】 TOPPANエッジ株式会社　新宿登録センター
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